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카카오톡은 국민 메신저라고 불릴 만큼 많은 사람들이 사용하는 앱입니다.
하지만 간혹 계정 문제, 로그인 오류, 결제 관련 문제 등으로
카카오톡 고객센터 전화번호를 찾는 분들이 많습니다.
오늘은 2025년 기준 카카오톡 고객센터 전화번호, 상담 가능 업무, 대체 문의 방법까지 알려드리겠습니다.
✅ 카카오톡 고객센터 전화번호
현재 카카오톡은 별도의 일반 상담 전화번호를 운영하지 않습니다.
즉, 앱이나 서비스 오류에 대해 직접 통화로 문의할 수 있는 카카오톡 고객센터 전화번호는 존재하지 않습니다.
👉 대신 고객 지원은 온라인 고객센터를 통해 진행됩니다.
✅ 카카오톡 고객센터 이용 방법
전화번호는 없지만, 온라인을 통해 충분히 문제 해결이 가능합니다.
- 카카오 고객센터 홈페이지 접속
- 서비스 목록 중 [카카오톡] 선택
- 자주 묻는 질문(FAQ) 확인
- 해결되지 않을 경우 → [1:1 문의하기] 클릭
- 카카오 계정 로그인 후 문의 내용 작성
📌 답변은 보통 1~2영업일 내 이메일 또는 카카오톡 알림으로 안내됩니다.
✅ 전화 상담이 필요한 경우
- 카카오 고객센터 전화번호는 따로 없지만,
일부 유료 서비스(예: 카카오페이, 카카오톡 비즈니스 서비스)의 경우 전용 상담 번호가 제공되기도 합니다. - 카카오페이 고객센터: 1644-7405
- 카카오뱅크 고객센터: 1599-3333
👉 단순 카카오톡 계정 문제, 오류 문의는 반드시 온라인 고객센터를 이용해야 합니다.
✅ 유의사항
- 카카오톡 일반 사용자용 고객센터는 전화번호가 없음
- 문의는 반드시 카카오톡 계정 로그인 후 진행
- 긴급한 보안 문제(계정 해킹 등)는 [보안 문의] 카테고리에서 우선 처리됨
🎯 정리
카카오톡 고객센터 전화번호는 따로 존재하지 않습니다.
👉 모든 일반 상담은 온라인 고객센터를 통해 1:1 문의로 진행해야 합니다.
단, 카카오페이·카카오뱅크 등 금융 관련 서비스는 전화번호 상담도 가능하니 참고하세요.
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